Handelsbedingungen

Wenn Sie etwas gekauft haben, das in Größe oder Geschmack nicht passt, können Sie es natürlich gerne zurückgeben. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben. Zum Beispiel, wenn es in dem von Ihnen gewählten Paketshop abgeholt, in Ihren Briefkasten geliefert oder an einem mit Ihnen vereinbarten Ort abgegeben wird.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung in dem betreffenden Online-Markenshop aufzugeben. Schicken Sie dann den/die nicht gewünschten Artikel an uns zurück.

Wie Sie einen Artikel zurücksenden:

1) Verpacken Sie die zurückgesandten Artikel und kreuzen Sie den entsprechenden Rücksendecode auf dem Rücksendeetikett (das dem Artikel beiliegt) an und legen Sie es in das Paket. Wenn Sie keinen Rücksendeaufkleber haben, können Sie hier einen erstellen: https://www.gls-returns.com/#/m/sportsgroupdenmark

2) Verschließen Sie das Paket gut und kleben Sie Ihren vorgedruckten Rücksendeaufkleber auf das Paket.

3) Bringen Sie das Paket zum richtigen Paketshop und denken Sie daran, sich eine Quittung für Ihre Sendung ausstellen zu lassen. Die Quittung dient als Nachweis für Ihre Rücksendung. Einige Spediteure verschicken Quittungen per E-Mail.
Als Absender sind Sie dafür verantwortlich, dass der Inhalt des Rücksendepakets sicher verpackt ist, und Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis wir ihn zurückerhalten. Daher müssen Sie auch für etwaige Schäden auf dem Transportweg oder für den Fall, dass der Artikel während der Rücksendung auf dem Postweg verschwindet, aufkommen. Dies gilt auch für das vorausbezahlte Rücksendeetikett.

4) Sie erhalten eine Rücksendebestätigung per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Eine Rücksendung dauert 7-10 Arbeitstage.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter +45 32 26 61 62 oder senden Sie eine E-Mail an: support@sports-shop.com.
Senden Sie Ihr Paket niemals ohne Rücksendeetikett und Rücksendeschein ab, da sich dadurch die Rücksendezeit erheblich verlängert. Ein neuer Rücksendeaufkleber kann unter support@sports-shop.com bestellt werden.

Ihr Rücksendepaket muss bei dem richtigen Zusteller abgegeben werden, da die einzelnen Zusteller ihre Pakete nicht untereinander verteilen. Rücksendungen dürfen nicht unfrei oder per Nachnahme verschickt werden.
Den nächstgelegenen GLS-Paketshop für die Rücksendung von Paketen finden Sie hier: https://gls-group.eu/DK/da/depoter- gls-pakke-shops.html

6.1 Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingetroffen ist. Wir erstatten den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Zahlungskarten
Mit Ausnahme von MasterCard, wo es bis zu 30 Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist, sollten Sie den Rückgabebetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto sehen.

Mobilepay
Der Rückgabebetrag kann innerhalb von 5 Werktagen eingesehen werden.

Geschenkgutschein oder Rabattcode
Bei der Rückerstattung von Artikeln, die mit einem Geschenkgutschein oder einem Rabattcode gekauft wurden, entspricht der Rückerstattungsbetrag dem Betrag, der für den Artikel nach Abzug des Rabatts bezahlt wurde. Der Rabatt wird nicht auf Ihr Konto oder auf andere Artikel, die Sie im Rahmen derselben Bestellung gekauft haben, zurückerstattet. Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Betrag auf diesen angerechnet. Sie können das Guthaben Ihres Gutscheins überprüfen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.

6.2 Rückgabe von Weihnachtsgeschenken
Alle Artikel, die in der Zeit vom 1. November bis zum 23. Dezember gekauft werden, gelten als Weihnachtsgeschenke. Das bedeutet, dass alle in diesem Zeitraum aufgegebenen Bestellungen bis zum 31. Januar zurückgegeben werden können.

6.3 Beeinträchtigung des Wertes
Alle Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder benutzt sein darf (außer zum Anprobieren, um die Größe, Passform usw. zu schätzen) und dass alle Preisschilder und Etiketten unversehrt sein müssen. Wenn der Artikel nicht in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem er geliefert wurde (einschließlich der Originaletiketten), behalten wir uns das Recht vor, Ihnen einen geringeren Betrag als den ursprünglichen Kaufwert zu erstatten.
Dies gilt nicht für berechtigte Reklamationen von Waren, die bereits benutzt worden sind.

Wenn Sie etwas gekauft haben, das in Größe oder Geschmack nicht passt, können Sie es natürlich gerne zurückgeben. Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben. Zum Beispiel, wenn es in dem von Ihnen gewählten Paketshop abgeholt, in Ihren Briefkasten geliefert oder an einem mit Ihnen vereinbarten Ort abgegeben wird.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, bitten wir Sie, eine neue Bestellung in dem betreffenden Online-Markenshop aufzugeben. Schicken Sie dann den/die nicht gewünschten Artikel an uns zurück.

Wie Sie einen Artikel zurücksenden:

1) Verpacken Sie die zurückgesandten Artikel und kreuzen Sie den entsprechenden Rücksendecode auf dem Rücksendeetikett (das dem Artikel beiliegt) an und legen Sie es in das Paket. Wenn Sie keinen Rücksendeaufkleber haben, können Sie hier einen erstellen: https://www.gls-returns.com/#/m/sportsgroupdenmark

2) Verschließen Sie das Paket gut und kleben Sie Ihren vorgedruckten Rücksendeaufkleber auf das Paket.

3) Bringen Sie das Paket zum richtigen Paketshop und denken Sie daran, sich eine Quittung für Ihre Sendung ausstellen zu lassen. Die Quittung dient als Nachweis für Ihre Rücksendung. Einige Spediteure verschicken Quittungen per E-Mail.
Als Absender sind Sie dafür verantwortlich, dass der Inhalt des Rücksendepakets sicher verpackt ist, und Sie sind für den Artikel verantwortlich, bis wir ihn zurückerhalten. Daher müssen Sie auch für eventuelle Schäden auf dem Transportweg oder für den Fall, dass der Artikel während der Rücksendung auf dem Postweg verschwindet, aufkommen. Dies gilt auch für das vorausbezahlte Rücksendeetikett.

4) Sie erhalten eine Rücksendebestätigung per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung abgeschlossen ist. Eine Rücksendung dauert 7-10 Arbeitstage.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter +45 32 26 61 62 oder senden Sie eine E-Mail an: support@sports-shop.com.
Schicken Sie Ihr Paket niemals ohne Rücksendeetikett und Rücksendeschein ab, da sich dadurch die Rücksendezeit erheblich verlängert. Ein neuer Rücksendeaufkleber kann unter support@sports-shop.com bestellt werden.

Ihr Rücksendepaket muss bei dem richtigen Zusteller abgegeben werden, da die einzelnen Zusteller ihre Pakete nicht untereinander verteilen. Rücksendungen dürfen nicht unzustellbar oder per Nachnahme verschickt werden.
Den nächstgelegenen GLS PaketShop für die Rücksendung von Paketen finden Sie hier: https://gls-group.eu/DK/da/depoter-gls-pakke-shops.html

6.1 Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen, nachdem Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingetroffen ist. Wir erstatten den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Zahlungskarten
Mit Ausnahme von MasterCard, wo es bis zu 30 Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto sichtbar ist, sollten Sie den Rückgabebetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto sehen.

Mobilepay
Der Rückgabebetrag kann innerhalb von 5 Werktagen eingesehen werden.

Geschenkgutschein oder Rabattcode
Bei der Rückerstattung von Artikeln, die mit einem Geschenkgutschein oder einem Rabattcode gekauft wurden, entspricht der Rückerstattungsbetrag dem Betrag, der für den Artikel nach Abzug des Rabatts bezahlt wurde. Der Rabatt wird nicht auf Ihr Konto oder auf andere Artikel, die Sie im Rahmen derselben Bestellung gekauft haben, zurückerstattet. Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein bezahlt haben, wird der Betrag auf diesen angerechnet. Sie können das Guthaben Ihres Gutscheins überprüfen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.

6.2 Rückgabe von Weihnachtsgeschenken
Alle Artikel, die in der Zeit vom 1. November bis zum 23. Dezember gekauft werden, gelten als Weihnachtsgeschenke. Das bedeutet, dass alle in diesem Zeitraum aufgegebenen Bestellungen bis zum 31. Januar zurückgegeben werden können.

6.3 Beeinträchtigung des Wertes
Alle Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass die Ware nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder benutzt sein darf (außer zum Anprobieren, um die Größe, Passform usw. zu schätzen) und dass alle Preisschilder und Etiketten intakt sein müssen. Wird der Artikel nicht in demselben Zustand zurückgegeben, in dem er geliefert wurde (einschließlich der Originaletiketten), behalten wir uns das Recht vor, Ihnen einen geringeren Betrag als den ursprünglichen Kaufwert zu erstatten.
Dies gilt nicht für berechtigte Reklamationen von Waren, die bereits benutzt worden sind.

Wir bemühen uns, die Eigenschaften der Artikel so genau wie möglich darzustellen, einschließlich der Zusammensetzung und der tatsächlichen Farben. Die Farbe, die Sie sehen, hängt von Ihrem Computersystem oder Telefon ab, und wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben richtig anzeigt.

Die Maße eines Artikels, die online in unseren Markenshops aufgeführt sind, sind ungefähre Werte, um Ihnen eine bessere Vorstellung von dem Modell oder der Passform des jeweiligen Artikels zu geben - sie sind keine Garantie für die tatsächlichen Maße des Artikels, den Sie erhalten werden. Die tatsächlichen Maße eines Artikels können je nach Material, aus dem er gefertigt ist, variieren.

Bitte beachten Sie, dass Produkte aus Ledermaterial sowohl innen als auch außen überschüssige Farbe enthalten können. Es gibt keine Garantie dafür, dass keine Farbausblühungen auftreten. Dies kann jedoch durch Imprägnieren des Produkts verhindert werden.

Wenn Sie Fragen zum Inhalt der Bedingungen oder zu anderen Aspekten Ihres Kaufs haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst unter der Telefonnummer +45 32 26 61 62 zu kontaktieren oder eine E-Mail an support@sports-shop.com zu senden.

Die Öffnungszeiten unseres Kundendienstes sind wie folgt:

Wir verarbeiten eine Reihe von personenbezogenen Daten über Sie, um unsere Kundenbeziehung mit Ihnen zu verwalten und unsere Online-Markenshops zur Verfügung zu stellen.

Mehr über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie hier in unserer Datenschutzerklärung nachlesen, in der erläutert wird, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang und Ihrer Nutzung unserer Websites im Allgemeinen zur Verfügung stellen, verwenden.

Nichts in den Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder begrenzt sie in Bezug auf Angelegenheiten, in denen es für uns ungesetzlich wäre, unsere Haftung zu begrenzen oder auszuschließen.

Wir haften nicht für indirekte Verluste, die sich aus dem primären Verlust oder Schaden ergeben, wie z. B. entgangener Gewinn oder entgangene Gelegenheiten oder Nichtlieferung von Waren oder verschwendete Kosten; wir haften nicht für die Nichtlieferung von Waren, wenn die Nichtlieferung durch ein Ereignis verursacht wird, das sich unserer Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Feuer, Überschwemmung, Wirbelsturm, Aufruhr, zivile Unruhen, Krieg und Terroranschläge.

Unsere maximale Haftung Ihnen gegenüber für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung in einem unserer Markenshops entstehen, ist auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beschränkt.

Natürlich können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, wenn Sie eine Beschwerde über einen Artikel haben, den Sie bei uns gekauft haben. Unser Kundendienst kann sowohl telefonisch als auch per E-Mail kontaktiert werden. Die Kontaktdaten unseres Kundendienstes finden Sie in Abschnitt 9.

Sie können auch eine Beschwerde über ein Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, bei der Reklamationszentrale, Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK-8800 Viborg, einreichen. Sie können sich über das Beschwerdeportal des Nævnenes Hus an die Reklamationszentrale wenden.
Das Schlichtungsteam wird versuchen, den Streitfall durch Kommunikation zu lösen, und wenn keine Lösung gefunden werden kann, können Sie die Beschwerde an die Verbraucherschlichtungsstelle weiterleiten.

Voraussetzung für eine Beschwerde ist in der Regel, dass der Artikel, über den Sie sich beschweren wollen, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK gekostet hat. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis im Allgemeinen mindestens 720 DKK betragen. Die Betragsgrenzen können sich ändern.
Für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde durch die Beschwerdestelle für Verbraucher ist eine Gebühr zu entrichten.
Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission nutzen, um eine Beschwerde einzureichen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind. Sie können die Beschwerde unter folgendem Link einreichen:  http://ec.europa.eu/odr. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes support@sports-shop.com angeben.

Wir sind berechtigt, unsere Rechte und Pflichten aus den Bedingungen an Dritte zu übertragen. Wir werden Sie über jede Abtretung informieren. Indem Sie die Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie einer solchen künftigen Abtretung zu. Gleichzeitig akzeptieren Sie, dass Ihre Rechte ab dem Zeitpunkt, zu dem wir Sie von der Abtretung benachrichtigt haben, nur noch gegenüber dem betreffenden Dritten geltend gemacht werden können.

Wir behalten uns das Recht vor, überfällige Zahlungsansprüche, die im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren entstanden sind, an Dritte abzutreten.

Mitgliedsbedingungen für die Erstellung eines Kundenkontos auf Sports-shop.com

Mit dem Anlegen eines Kundenkontos auf Sports-shop.com bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Mitgliedschaftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben:

14.1 Einrichtung eines Kundenkontos:

14.1.1 Um ein Kundenkonto zu erstellen, müssen Sie nach geltendem Recht volljährig sein.

14.1.2 Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Kundenkonto stattfinden.

14.2 Persönliche Informationen:

14.2.1. Mit der Erstellung eines Kundenkontos akzeptieren Sie die Datenschutzbestimmungen von Sports-shop.com.

14.2.2 Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kundenkontos richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.

14.3 Nutzungsrechte:

14.3.1 Sie haben das Recht, Ihr Kundenkonto für den persönlichen Gebrauch und in Übereinstimmung mit den Sports-shop.com Bedingungen zu nutzen.

14.3.2 Es ist nicht gestattet, Ihr Kundenkonto ohne schriftliche Genehmigung von Sports-shop.com an andere zu übertragen oder weiterzugeben.

14.4 Erteilung von Aufträgen:

14.4.1 Mit der Einrichtung eines Kundenkontos erklären Sie sich damit einverstanden, für alle von Ihrem Konto aus aufgegebenen Bestellungen verantwortlich zu sein.

14.5 Schließung des Kundenkontos:

14.5.1 Sports-shop.com behält sich das Recht vor, ein Kundenkonto nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu schließen.

14.5.2. Bei Schließung des Kundenkontos bleiben alle ausstehenden Aufträge und Verpflichtungen gültig.

Sports Group Denmark A/S kann die Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar.