Integritet och Cookies policy
1. Allmän information
1.1 När du använder våra webbplatser, registrerar dig för våra nyhetsbrev, registrerar dig för våra kundklubbar eller gör inköp i någon av våra varumärkesbutiker online, samlar Sports Group Denmark Online A/S (nedan ”Sports Group Denmark Online” eller ”vi”, ”oss” och ”vår”) in en rad uppgifter om dig som person. I denna integritetspolicy (nedan kallad ”integritetspolicyn”) kan du bland annat läsa om vilken information Sports Group Denmark Online samlar in, vilka rättigheter du har, hur Sports Group Denmark Online behandlar informationen och hur du kan kontakta Sports Group Denmark Online om du har frågor om vår behandling av dina personuppgifter.
1.2 Vi använder cookies på vår webbplats för att samla in personlig information om dig. Om du vill läsa mer om användningen av cookies på våra webbplatser eller hantera ditt samtycke till vår användning av dina cookies, kan du klicka på cookie-ikonen i det nedre vänstra hörnet på våra webbplatser.
1.3 Det är en förutsättning för att använda våra webbplatser, online brand shops, anmäla dig till nyhetsbrev, kundklubb eller använda andra tjänster att du accepterar Integritetspolicyn, eftersom vi annars inte kan hantera din relation med oss och dina personuppgifter.
2. Personuppgiftsansvarig
2.1 Sports Group Denmark Online behandlar personuppgifter i olika situationer och i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”) och nationell dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddslagen.
2.2 Personuppgifter förstås och tolkas i enlighet med GDPR och innebär all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person.
2.3 Sports Group Denmark Online är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen i integritetspolicyn.
2.4 Kontaktuppgifter
Sports Group Danmark A/S
CVR nr. 34704074
Skærskovgårdsvej 5.
DK-8600 Silkeborg
Kundeservice tlf.: +45 32 26 61 61
E-mail: support@sports-shop.com
3. Vår behandling av personuppgifter
3.1 För att kunna erbjuda dig bästa möjliga service samlar vi in information om dig när du använder våra webbplatser. Denna information kommer bland annat att användas för att erbjuda dig relevanta funktioner och alternativ, för att anpassa innehållet på vår webbplats och av säkerhetsskäl.
3.2 Vi samlar endast in personuppgifter som är relevanta och tillräckliga i förhållande till de ändamål som beskrivs nedan.
3.3 Kontakt via e-post
3.3.1 När du kontaktar oss via e-post använder vi de personuppgifter som du eventuellt har lämnat i e-postmeddelandet för att svara dig.
3.3.2 Ändamålet med behandlingen av dessa uppgifter är att kunna ge dig svar på din förfrågan.
3.3.3 Den rättsliga grunden för behandlingen av denna information är artikel 6.1 f i GDPR, enligt vilken personuppgifter kan behandlas för att tillgodose berättigade intressen. Vi har ett berättigat intresse av att ge dig stöd i samband med våra tjänster och vår webbplats.
3.4 Prenumeration på nyhetsbrev
3.4.1 Sports Group Denmark Online ger dig möjlighet att registrera dig för att få våra nyhetsbrev. I detta sammanhang samlar vi in information om din e-postadress, ditt namn och de ämnen som du är intresserad av.
3.4.2 Syftet med behandlingen av denna information är att kunna skicka våra nyhetsbrev till dig.
3.4.3 Den rättsliga grunden för behandlingen av denna information är artikel 6.1 a) och f) i GDPR, enligt vilken personuppgifter kan behandlas med stöd av samtycke och för att tillgodose berättigade intressen.
3.5 IP-adress
3.5.1 När du registrerar dig för att få vårt nyhetsbrev sparas den IP-adress med vilken du registrerar dig för nyhetsbrevet samt datum och tid för när du beställer nyhetsbrevet.
3.5.2 Vi behöver denna information som bevis i händelse av missbruk.
3.5.3 Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen, enligt vilken personuppgifter kan behandlas för att tillgodose berättigade intressen. Sports Group Denmark Online har ett berättigat intresse av att lägga fram bevis i fall av missbruk.
3.6 Användarvanor för utskick av nyhetsbrev
3.6.1 Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev kommer vi att utvärdera dina användarvanor vid utskick av nyhetsbrev. De e-postmeddelanden som skickas innehåller så kallade webb-beacons eller spårningspixlar. För dessa utvärderingar kombinerar vi den insamlade informationen och webb-beacons med din e-postadress och ett individuellt ID. När du läser vårt nyhetsbrev registrerar vi vilka länkar du klickar på, och utifrån detta kan vi härleda dina personliga intressen.
3.6.2 Syftet med behandlingen av denna information är att använda informationen för att anpassa nyhetsbrevet till dina specifika intressen.
3.6.3 Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen, enligt vilken personuppgifter kan behandlas för att tillgodose berättigade intressen. Sports Group Denmark Online har ett berättigat intresse av att anpassa nyhetsbrevet till dina specifika intressen.
3.7 Beteendeinriktad målgruppsanpassning
3.7.1 Om du inte har registrerat dig för våra nyhetsbrev samlar vi in information om ditt beteende och dina handlingar på våra webbplatser, till exempel var du kommer ifrån och vad du klickar på.
3.7.2 I detta fall använder vi endast spårningsmekanismer för att mäta, analysera och anpassa innehållet på vår webbplats och inte för profileringsändamål.
3.7.3 Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är artikel 6.1 f i GDPR, enligt vilken personuppgifter kan behandlas i syfte att tillgodose berättigade intressen. Vi har ett berättigat intresse av att anpassa innehållet på vår webbplats.
3.8 Köp i varumärkesbutiker och returer
3.8.1 Om du gör ett köp online via en av våra varumärkesbutiker eller returnerar varor samlar Sports Group Denmark Online in personuppgifter om dig som är relevanta för att kunna påverka ditt köp, inklusive kontakt- och faktureringsinformation, ordernummer, inköpsdatum och belopp.
3.8.2 Insamling av dessa personuppgifter är nödvändig för att kunna fullgöra avtalet mellan dig och Sports Group Denmark Online om köp av varor och hantering av returnerade varor. Detta sker med stöd av artikel 6.1 b i GDPR och artikel 6.1 c i GDPR, enligt vilka vi är skyldiga att ge dig en lagstadgad returrätt och i samband med detta hantera din retur.
3.9 Tävlingar
3.9.1 Om du deltar i en tävling via någon av våra varumärkesbutiker samlar Sports Group Denmark Online in personuppgifter om dig som är relevanta för att kunna hantera ditt deltagande i tävlingen. I samband med detta samlar vi in information om din e-postadress och ditt namn.
3.9.2 Syftet med behandlingen av dessa uppgifter är att kunna kontakta dig om du skulle vinna en tävling.
3.9.3 Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen, enligt vilken personuppgifter får behandlas med stöd av samtycke.
4. Mottagare av personuppgifter
4.1 Personuppgifter kan komma att överlämnas till externa samarbetspartners som behandlar uppgifterna för vår räkning. Den information vi har samlat in om dig delas endast i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra avtalet med den enskilda affärsrelationen:
- Leverantörer som hjälper till med den tekniska driften av våra webbplatser, inklusive leverantörer av värdtjänster och lösningar som stöder funktionalitet.
- Leverantörer som hjälper till med marknadsföringsaktiviteter och kommunikation med kunder.
- Leverantörer av analysverktyg som hjälper oss att optimera vår verksamhet och din upplevelse som kund.
- Samarbetspartners som bistår med driften av kundtjänsttjänster, inklusive avseende leverans av varor från våra webbshoppar.
4.2 Dessa samarbetspartners är personuppgiftsbiträden och behandlar, i enlighet med våra instruktioner, personuppgifter som vi är personuppgiftsansvariga för.
4.3 Personuppgiftsbiträdena får inte använda personuppgifterna för något annat ändamål än att fullgöra sitt avtal med oss och måste behandla personuppgifterna konfidentiellt. Sports Group Denmark Online har ingått skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla våra personuppgiftsbiträden.
4.4 Vi kan också dela personuppgifter med våra externa rådgivare, t.ex. revisorer och advokater, samt med offentliga myndigheter, om det krävs enligt lag.
5. Överföring eller utlämnande till tredje land
5.1 För att kunna göra våra varumärkesbutiker och andra relaterade tjänster tillgängliga för dig använder vi oss av personuppgiftsbiträden som kan befinna sig utanför EU/EES. Du kan när som helst begära en aktuell uppdaterad lista över personuppgiftsbiträden och den rättsliga grunden för överföringen genom att kontakta support@sports-shop.com
6. Säkerhet
6.1 Vi har vidtagit lämpliga tekniska, organisatoriska och fysiska åtgärder för att säkerställa en skyddsnivå för dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörigt röjande eller åtkomst i enlighet med dataskyddslagstiftningen i Danmark och EU.
7. Lagringens varaktighet
7.1 Vi lagrar dina personuppgifter tills det inte längre är nödvändigt för oss att behandla dem. I vissa situationer kan det vara svårt att fastställa hur länge denna period varar.
Följande lagringstider gäller i förhållande till dina personuppgifter:
Information relaterad till kontakt via e-post:
- Lagras i upp till sex månader efter att behandlingen av din förfrågan har avslutats.
Information relaterad till utskick av nyhetsbrev:
- Lagras så länge du vill få vårt nyhetsbrev och inte avregistrerar dig.
Information relaterad till IP-adress:
- Lagras så länge som det är nödvändigt att behandla informationen för att uppnå ändamålen med behandlingen. Uppgifterna lagras under innevarande räkenskapsår och i upp till 10 år.
Information om användningsvanor och beteendeinriktning:
- Hur länge cookies lagras på din enhet varierar. Tiden beräknas från den tidpunkt då du senast var inne på webbplatsen. Efter utgångsdatum, upp till 5 år, raderas cookies automatiskt. Du kan när som helst neka eller radera cookies på din dator, surfplatta eller telefon genom att ändra inställningarna i din webbläsare.
Information om köp och returer
- Lagras så länge som det är nödvändigt att behandla uppgifterna för att uppnå ändamålen med behandlingen. Uppgifterna sparas under innevarande räkenskapsår och upp till 10 år.
Information om deltagande i tävlingar:
- Lagras så länge som tävlingen pågår. Om du inte dras som vinnare kommer dina uppgifter att raderas. Om du dras som vinnare kommer dina uppgifter att lagras så länge som det är nödvändigt för att kunna genomföra vinstutdelningen och av bokföringsmässiga skäl upp till 5 år efter utdelningen.
7.2 Om vi behöver lagra dina personuppgifter för att skydda våra berättigade intressen, inklusive t.ex. i samband med rättstvister, förbehåller vi oss rätten att lagra dina personuppgifter under en längre tid och åtminstone till dess att rättstvisten är avgjord.
8. Dina rättigheter
8.1 Som registrerad har du vissa rättigheter enligt dataskyddsförordningen när dina personuppgifter behandlas. Nedan följer en genomgång av dina rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig.
8.2 Om du vill utöva en eller flera av dina rättigheter som registrerad måste du kontakta oss skriftligen via den e-postadress som anges ovan. Uppge ditt fullständiga namn och din e-postadress. Du kan bli ombedd att tillhandahålla ytterligare dokumentation av din identitet.
8.3 I allmänhet kan du utöva dina rättigheter när som helst. Utövandet av dina rättigheter får dock inte påverka andras rättigheter och friheter, och i så fall kan Sports Group Denmark Online vägra att respektera dina rättigheter helt eller delvis.
8.4 Rätt till åtkomst
8.4.1 Som registrerad har du rätt att få tillgång till dina personuppgifter som behandlas av oss. Genom att kontakta oss kan du få information om vilka kategorier av personuppgifter som vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig, behandlar om dig, ändamålet med behandlingen, vilka mottagare som personuppgifterna har lämnats ut till m.m.
8.4.2 Om du begär ytterligare kopior av de personuppgifter som behandlas kan vi komma att ta ut en avgift. Om din begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig kan vi antingen ta ut en avgift för att tillhandahålla informationen eller avslå din begäran.
8.5 Rätt till rättelse
8.5.1 Du har rätt att få dina personuppgifter rättade om de är felaktiga eller missvisande. Om vi inte håller med om att uppgiften är felaktig är vi inte skyldiga att rätta den, men vi måste notera att du som registrerad användare inte anser att uppgiften är korrekt.
8.6 Rätt till radering
8.6.1 Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade om vi inte längre har ett syfte med behandlingen av dina personuppgifter, eller om du invänder mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller i enlighet med artikel 6.1 i GDPR. 1 i dataskyddsförordningen. Om vi kan visa att det finns berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är nödvändig för att ett rättsligt anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi dock inte skyldiga att radera dina personuppgifter.
8.7 Rätt till begränsning av behandling
8.7.1 I vissa fall har du rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad, t.ex. om du bestrider riktigheten i de personuppgifter som samlats in om dig eller om du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter som grundar sig på berättigade intressen enligt artikel 6.1 i GDPR. 1 i dataskyddsförordningen. I så fall lagrar vi dina personuppgifter endast till dess att din invändning har bedömts. Om vi häver begränsningen av vår behandling av dina personuppgifter kommer du att underrättas om detta i förväg.
8.8 Rätt till invändning:
8.8.1 Du har rätt att, av skäl som hänför sig till din situation, invända mot vår behandling av dina personuppgifter om behandlingen grundar sig på berättigade intressen, jfr artikel 6.1 f i GDPR. Om du invänder mot vår behandling av dina personuppgifter har vi inte längre rätt att behandla dina personuppgifter, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för den fortsatta behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter, eller behandlingen är nödvändig för att ett rättsligt anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras.
8.8.2 Du har alltid rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter om behandlingen sker i syfte att direktmarknadsföra dig.
8.9 Rätt till dataportabilitet
8.9.1 Du har i vissa fall rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få denna information överförd från en personuppgiftsansvarig till en annan personuppgiftsansvarig. Denna rätt gäller endast när behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på ett avtal enligt artikel. 6 stycken. 1, bokstav b) i GDPR eller ditt samtycke, jfr artikel. 6 stycken. 1, bokstav a) i GDPR.
8.10 Rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inbegripet profilering
8.10.1 Dina personuppgifter är inte föremål för beslut som enbart grundas på automatiserad behandling, inklusive profilering.
8.11 Rätt att återkalla ditt samtycke
8.11.1 I den mån vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke kan du alltid återkalla ditt samtycke till all framtida behandling genom att kontakta oss.
9. Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet
9.1 Som registrerad kan du lämna in ett klagomål till Sports Group Denmark Online i egenskap av personuppgiftsansvarig om du inte är nöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Du hittar våra kontaktuppgifter ovan.
9.2 Du kan alltid lämna in ett klagomål till skyddsmyndigheten på deras webbplats: https://ec.europa.eu
10. Ändringar
10.1 Sports Group Denmark Online kan ändra Integritetspolicyn när som helst och utan föregående meddelande. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på våra webbplatser.